Allmänna Köpvillkor för Grön Robot

Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller för alla köp som görs på webbplatsen www.gronrobot.se (”webbplatsen”), som drivs av Tim Alfredsson (”Grön Robot”, ”vi”, ”oss”, ”vår”).

Genom att göra ett köp på vår webbplats godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi uppmanar dig att läsa igenom villkoren noggrant innan du genomför ett köp. Villkoren kan komma att uppdateras, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. GrönRobot är en hobbyverksamhet med allt vad det innebär, fram tills att verksamheten överskrider ramarna för en hobbyverksamhet.

2. Beställning

 

En beställning görs på vår webbplats och är bindande när du som kund har bekräftat ditt köp i kassan. Ett köpeavtal ingås först när vi har bekräftat din beställning via e-post till den e-postadress du angivit. Denna orderbekräftelse innehåller en sammanställning av din beställning, pris, fraktkostnad och dessa villkor. Om något är fel i orderbekräftelsen bör du genast kontakta oss.

Grön Robot reserverar sig för slutförsäljning och eventuella tryckfel, såsom pris- eller produktinformation, på webbplatsen. Vid eventuella fel förbehåller sig Grön Robot rätten att korrigera detta i efterhand. Om priset är felaktigt kommer vi att kontakta dig för godkännande av det nya priset innan vi slutför beställningen.

​

3. Priser och Betalning

 

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Fraktkostnader tillkommer och specificeras i kassan innan du genomför ditt köp.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kortbetalning via PayPal eller överföring via Swish.

Betalning hanteras av våra samarbetspartners Swish, PayPal. Genom att genomföra betalning via [betaltjänstleverantör] godkänner du [betaltjänstleverantörens] villkor för betalning. Besök betaltjänstleverantören för fullständiga villkor. Grön Robot lagrar inte någon känslig betalningsinformation.

​

4. Frakt och Leverans

 

Vi levererar till adresser inom Sverige och ev. utomlands. Fraktkostnaden beror på paketets vikt och presenteras i kassan. Vid köp över 1195 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

Leveranstiden är normalt [ange normal leveranstid, t.ex. 2-5 arbetsdagar] från det att din beställning har bekräftats. Vid semesterperioder, högtider eller oväntade förseningar kan leveranstiden vara längre. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och leveransförseningar som vi inte kan råda över. Vid en eventuell leveransförsening kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

Vid beställning av produkter som levereras direkt från våra leverantörer kan villkor för leveranstid och frakt skilja sig. Detta kommer att framgå tydligt vid respektive produkt och i kassan.

​

5. Ångerrätt och Returer

 

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss detta inom ångerfristen. Meddelande ska skickas via kontaktformuläret. Ange ditt ordernummer och vilken/vilka produkter returen gäller.

Varan ska returneras i ett väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning. Du som kund står för returfrakten. När vi har mottagit och godkänt returen betalar vi tillbaka köpesumman inom 14 dagar från den dag vi mottog meddelandet om ångerrätt, förutsatt att varan har returnerats till oss.

​

6. Reklamation

 

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den inom 3 år från det att du mottog varan, förutsatt att felet är ursprungligt. Du måste meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt det, dock senast två månader efter att felet upptäcktes.

För att reklamera en vara, kontakta oss via kontaktformuläret och beskriv felet samt ange ditt ordernummer. Vi kommer därefter att hantera ditt ärende och informera dig om hur du ska gå vidare. Vid godkänd reklamation står Grön Robot för kostnaden för returfrakt. Om varan är felaktig har du i första hand rätt att få felet avhjälpt, i andra hand få en ny vara, i tredje hand få prisavdrag eller häva köpet. Våra 3D-produkter är utformade för att vara ett skydd för din robotgräsklippare och med ökad yttre mekanisk påverkan kommer plastmaterialet till slut att gå sönder. Det är en förbrukningsvara och inget annat. Vid nybeställning av enskilda delar kommer dock du som kund att erhålla en rabatt för att byta ut söndriga delar.

​

7. Ansvar och Ansvarsbegränsning

 

Grön Robot ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av leveransförseningar eller felaktiga produkter. Vi ansvarar heller inte för skador som uppstår om du använder produkterna på ett sätt som strider mot tillverkarens instruktioner eller säkerhetsföreskrifter.

Vårt ansvar är i alla fall begränsat till den aktuella produktens pris och fraktkostnad.

​

8. Immateriella rättigheter

 

Allt innehåll på vår webbplats, såsom texter, grafik, logotyper, bilder, filmer och programvara, tillhör Grön Robot eller våra licensgivare och är skyddat av upphovsrättslagar. Innehållet får inte kopieras, reproduceras eller distribueras utan skriftligt tillstånd från Grön Robot.

​

9. Personuppgifter

 

Grön Robot behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Du hittar vår Sekretesspolicy i sidfoten.

​

10. Tvister

 

Vid en eventuell tvist mellan dig som kund och Grön Robot, strävar vi alltid efter att lösa den i första hand genom dialog. Om en lösning inte kan uppnås, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan även vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.

​

11. Kontakt

För frågor rörande dessa villkor eller våra produkter, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.